Ako nakupovať
Ste v našom eshope prvýkrát a potrebujete pomôcť s nákupom? Potom je táto stránka určená práve vám.
Ako si objednať tovar?
- Najprv si vyhľadajte produkt, ktorý chcete kúpiť. K tomu môžete použiť výpis kategórií alebo vyhľadávanie v hornej časti stránky.
- Následne kliknite na daný produkt a dostanete sa do detailu produktu. V detailoch každého produktu sú podrobnejšie informácie o ňom a tiež tlačidlo kúpiť, ktorým vložíte tovar do košíka. Je to akási obdoba bežného nákupného košíka.
- Pokiaľ si chcete objednať viac produktov, potom tento postup opakujte, dokiaľ nebudete mať v košíku všetky produkty, o ktoré máte záujem.
- Keď máte všetko potrebné v košíku, kliknite na tlačidlo Nákupný košík a následne Pokračovať v objednávke. Zvoľte si krajinu doručenie (prednastavené je Slovensko) a vyberte spôsob doručenia a platby. Zobrazí sa vám zhrnutie vašej objednávky (vpravo), pod ktorým je tlačidlo Pokračovať. Po jeho stlačení ešte vyplňte údaje potrebné pre vybavenie objednávky, ako je miesto, kam tovar doručiť a kontakt na osobu, ktorá si tovar objednáva. Vpravo sa vám znovu zobrazí prehľad celej objednávky. Pokiaľ je všetko v poriadku, potvrďte odoslanie objednávky stlačením tlačidla Odoslať objednávku s povinnosťou platby. Predtým sa však oboznámte s našimi obchodnými podmienkami a zásadami na ochranu osobných údajov. Nezabudnite zaškrtnúť príslušné políčko o tejto skutočnosti. Po stlačení tlačidla Odoslať objednávku je objednávka hotová.
- Na váš email, ktorý ste pri objednávke uviedli, vám bude obratom zaslané potvrdenie o uskutočnenej objednávke.
- Pokiaľ si neviete s nákupom rady, neváhajte sa na nás obrátiť. Radi vám poradíme s výberom i nákupom.
Odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru
Nevybrali ste si správne? Odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu je u nás možné do 14 dní.
Ako postupovať pri odstúpení od zmluvy bez udania dôvodu?
V lehote 14 dní od doručenia tovaru nám oznámte svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Najvhodnejšou možnosťou je kontaktovať nás na e-maile info@bielyceder.sk. Použiť môžete aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete tu: Formulár na odstúpenie od zmluvy.
Tovar bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia, zašlite na adresu JNK s.r.o., Strojárska 2525, 069 01 Snina. Pokiaľ ste v súvislosti s uzavretím zmluvy od nás dostali tovar navyše zadarmo („darček“), je potrebné vrátiť aj tento darček.
Kúpnu cenu tovaru vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. S platbou však môžeme v súlade so zákonom počkať, kým nám tovar nevrátite. V prípade, že odstúpite v prvých 14 dňoch od doručenia tovaru, náleží vám aj náhrada nákladov na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej nami ponúkanému bežnému spôsobu dodania tovaru.
Kedy môžete odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu?
Môžete vrátiť každý tovar, ktorý ste si u nás kúpili. Výnimkou je tovar, ktorý
a) bol prispôsobený či vyrobený podľa vašich požiadaviek (napr. obal s gravírovaním)
b) nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov (napr. otvorené kozmetické a iné výrobky, ktoré prichádzajú do priameho styku s pokožkou)
Dovoľujeme si vás upozorniť, že podľa zákona zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než je nutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru (napr. ak používate deodorant v spreji aj po tom, ako ste ho už raz vyskúšali).
Všetky otázky týkajúce sa odstúpenia bez udania dôvodu vám radi zodpovieme, ak nás budete kontaktovať na e-maile info@bielyceder.sk